Kualiti Perkhidmatan Perbankan Islam dan Kepuasan Pelanggan

The objective of this study is to determine the relationship between the dimension of service quality in Islamic Banking and customer satisfaction. The study based on the CARTER instrumentation was introduced by Qawi and Lynn (2001) was adaptation form SERVQUAL instrument developed by Parasuraman et...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Khairul Nizam, Mamat @ Muhammad
Format:	Thesis
Language:	English
Published:	2003
Subjects:	HG Finance
Online Access:	https://etd.uum.edu.my/1021/1/KHAIRUL_NIZAM_B._MAMAT_%40_MUHAMMAD.pdf https://etd.uum.edu.my/1021/
Abstract	Abstract here

Similar Items

Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam di Negeri Kedah
by: Mohd. Fauzwadi, Mat Ali
Published: (2004)

Kepuasan Pelanggan dan Kualiti Perkhidmatan Skim Ar-Rahnu Bank Rakyat
by: Wan Noraini, W. Daud
Published: (2011)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan perbankan Islam: Kajian ke atas pelanggan bank-bank Islam di Kuching, Sarawak / Anitha Rosland
by: Anitha, Rosland
Published: (2016)

Kepuasan pelajar terhadap kualiti perkhidmatan perbankan Islam di Malaysia / Muhamad Faisal Bahari
by: Bahari, Muhamad Faisal
Published: (2014)

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan UKM
by: Norizan Mohamed
Published: (2023)

Corak Perbelanjaan Kad Kredit Islam Oleh Pelanggan Bank
by: Mohd Diah, Md Saleh
Published: (2011)

Takaful Ikhlas: Persepsi Ejen terhadap Kualiti Perkhidmatan
by: Ismadi, Ishak
Published: (2009)

Pembangunan produk perbankan syariah di Indonesia dalam perspektif pelaku perbankan syariah
by: ,, Faizi
Published: (2022)

Mengukur Tahap Kualiti Perkhidmatan Dari Perspektif Kepuasan Pelanggan
by: Ahmad Bukhari, Abdul Rahim
Published: (2000)

Persepsi Masyarakat Akademik Universiti Awam Tempatan Terhadap Sistem Perbankan Islam
by: Suzaida, Bakar
Published: (2004)

Perbezaan agama, tahap pendidikan dan umur terhadap kesedaran kepada produk dan perkidmatan perbankan Islam dalam kalangan bukan Islam
by: Sallam, Abdullah
Published: (2015)

Sejarah perbankan di Borneo Utara (1881-1941)
by: Jovinia Omar
Published: (2012)

Hubungan Antara Sektor Perbankan Dengan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS)
by: Nor Hafizah, Hasan
Published: (2012)

2016_Hubungan di Antara Kualiti Perkhidmatan, Kepuasan Pelanggan dan Kesetiaan Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu
by: Kamarulzaman Mahmood
Published: (2016)

Persepsi Kualiti Perkhidmatan Logistik Tentera Darat Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalaman
by: Samsul Rizal, Musa
Published: (2011)

Kualiti Perkhidmatan Pelanggan Bank Islam Cawangan Jitra
by: AmalKhairy, Che Abdul Rahman
Published: (2002)

Persepsi Pelanggan Terhadap Takaful Keluarga dan Insurans Hayat : Kajian di Prudential BSN Takaful Keluarga dan Prudential Insurans Hayat
by: Salfarina, Omar
Published: (2010)

Peranan, Impak dan Keberkesanan Teknologi Maklumat terhadap Organisasi Perbankan: Suatu Kajian Kes Bank Perdagangan Malaysia
by: Faudziah, Ahmad
Published: (1994)

Kualiti Pengurusan Kantin Dan Kepuasan Pelanggan
by: Zamri, Abu Bakar
Published: (2000)

Faktor-faktor pemilihan pekerja dalam industri perbankan
by: Ameerudin, Roslina
Published: (2001)

Kemahiran yang diperlukan untuk menceburi industri perbankan
by: Mokhtaruddin, Suraya Akmar
Published: (2001)

Sistem Perbankan Islam Sebagai Penyumbang Ekonomi Masyarakat Islam
by: Nurhayati, Mohamad Kuty
Published: (2011)

Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
by: Abdullah, Zulhamri
Published: (2000)

Pengaruh kualiti perkhidmatan dan tadbir urus yang baik terhadap kepuasan pelanggan di MBAS
by: Bohari, Md Yusof
Published: (2018)

Konsep pertukaran perbankan konvensional kepada perbankan Islam: Kajian terhadap kefahaman kakitangan di bank Aceh / Munadhira Sabila
by: Munadhira , Sabila
Published: (2018)

Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan : Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur
by: Alexander, Wong
Published: (2004)

Perundingan kolektif Kesatuan Sekerja Perbankan Sabah (SBEU): Kajian kes di Bank Bumiputra Commerce (M) Berhad dan Bank HSBC (M) Berhad
by: Kee.Y.Sabariah Kee Mohd Yussof
Published: (2006)

Perundangan dan prosedur zakat di institusi-institusi perbankan Islam Malaysia
by: Muhammad Hafiz, Badarulzaman
Published: (2022)

Kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dalam institusi zakat: kajian di Lembaga Zakat Alor Setar, Kedah
by: Norida, Minhat @ Minhaj
Published: (2019)

Faktor bukan ekonomi yang mempengaruhi penerimaan perkhidmatan Takaful di kalangan umat Islam di Daerah Kubang Pasu, Kedah
by: Mohd Hapizi, Mohd Father
Published: (2016)

Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan: Kajian kes di Jabatan Bendahari Universiti Utara Malaysia
by: Mazidah, Samsudin
Published: (2015)

Kualiti Hidup dan Hubungannya dengan Kualiti Perkhidmatan serta Kepuasan Pelanggan: Satu Kajian ke Atas Peserta Program Ladang Kontrak
by: Yusrizal, Ahmad
Published: (2013)

Implikasi dasar liberalisasi perkhidmatan kewangan terhadap perbankan Islam di Malaysia / Noor Aznaim Abd Latib
by: Noor Aznaim, Abd Latib
Published: (2017)

Persepsi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan ar-Rahn : Kajian kes di Permodalan Kelantan Berhad (PKB)
by: Siti Zuraini, Mat Salleh
Published: (2014)

Kesan tukun tiruan terhadap pendapatan dan kualiti hidup Nelayan di Kedah dan Perlis
by: Haspinor, Teh
Published: (2020)

Persepsi umat islam di negeri Kedah terhadap kaedah pembayaran zakat melalui perbankan internet
by: Ridzuan, Ahmad
Published: (2013)

Bay' al-'Inah : hukum dan pelaksanaannya dalam perbankan Islam di Malaysia / Mohamad Rizal bin Mohamed Nor
by: Mohamed Nor, Mohamad Rizal
Published: (2009)

Kerangka kualiti perkhidmatan perkongsian infrastruktur ict bagi penilaian kepuasan pelanggan berasaskan pengurusan perpustakaan infrastruktur teknologi maklumat
by: Siti Mariam Shahar (P89063)
Published: (2023)

Peranan sistem perbankan Islam dalam pembangunan ekonomi ummah di Pattani, Selatan Thailand / Imron Yamo
by: Yamo, Imron
Published: (2013)

Kepuasan perkhidmatan bagi pelanggan di kaunter-kaunter Jabatan Pelajaran Terengganu
by: Ekhwan Saaban
Published: (2005)