Alexander, W. (2004). Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan: Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur.
Chicago Style (17th ed.) CitationAlexander, Wong. Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan: Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur. 2004.
MLA (9th ed.) CitationAlexander, Wong. Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan: Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur. 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.