Hubungan komunikasi perkhidmatan kaunter dengan kepuasan pelanggan: Kajian di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah

This study was conducted to examine the relationship between communication counter service with customer satisfaction at the Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah. This study uses four dimensions of communication at counter; verbal communication, nonverbal communication, time communication and phys...

书目详细资料
主要作者:	Nur Suriaty, Daud @ Fhiri
格式:	Thesis
语言:	英语英语
出版:	2014
主题:	HF5415.33 Consumer Behavior.
在线阅读:	https://etd.uum.edu.my/4089/1/s813342.pdf https://etd.uum.edu.my/4089/2/s813342-abstract.pdf

相似书籍

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter pejabat pertanyaan Balai Polis Pengkalan Hulu, Perak
由: Mohd Ngaizuddin, Abdul Maei
出版: (2014)

Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan: Kajian kes di Jabatan Bendahari Universiti Utara Malaysia
由: Mazidah, Samsudin
出版: (2015)

Kajian Kepuasan Pelanggan di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan Hospital Kuala Lumpur
由: Shamsaini, Shamsuddin
出版: (2004)

Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan : Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur
由: Alexander, Wong
出版: (2004)

Persepsi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan ar-Rahn : Kajian kes di Permodalan Kelantan Berhad (PKB)
由: Siti Zuraini, Mat Salleh
出版: (2014)

Kesan Perantara Kepuasan, Kepercayaan, dan Komitmen pada Hubungan Antara Kualiti Perkhidmatan dan Kesetiaan Pelanggan pada Bank Islam
由: Parawansa, Dian Anggraece Sigit
出版: (2013)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan zakat: Kajian kes Pejabat Zakat Daerah Baling (PZDB), Kedah
由: Abidah, Ab Kadir
出版: (2015)

Kualiti Hidup dan Hubungannya dengan Kualiti Perkhidmatan serta Kepuasan Pelanggan: Satu Kajian ke Atas Peserta Program Ladang Kontrak
由: Yusrizal, Ahmad
出版: (2013)

Kepuasan pelajar antarabangsa terhadap kualiti perkhidmatan kajian kes: Jabatan Hal Ehwal Akademik (HEA), Kolej Universiti Insaniah (KUIN)
由: Hafisoh, Husin
出版: (2015)

Kualiti Perkhidmatan dan Hubungannya dengan Kepuasan Pelanggan di Hospital Sultanah Bahiyah Alor Setar Perbandingan antara Pesakit Luar dan Pesakit Dalam (inpatient)
由: Norkhazzaina, Salahuddin
出版: (2009)

Kepuasan pelanggan dalaman: Kajian kes di Unit Perolehan, Lembaga Pembangunan Seni Visual Negara (LPSVN)
由: Mohamad Haswad, Abdul Halim
出版: (2015)

Kepuasan perkhidmatan bagi pelanggan di kaunter-kaunter Jabatan Pelajaran Terengganu
由: Ekhwan Saaban
出版: (2005)

Kepuasan pelajar terhadap perkhidmatan di Pusat Budaya dan Seni (PBS) Universiti Utara Malaysia (UUM)
由: Mohd Jasrihanizan, Badol
出版: (2016)

Kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dalam institusi zakat: kajian di Lembaga Zakat Alor Setar, Kedah
由: Norida, Minhat @ Minhaj
出版: (2019)

Pengaruh jalinan kekayaan media dan personaliti usahawan Islam terhadap kepercayaan pelanggan dalam membentuk kesetiaan kepada premis perniagaan
由: Noraihan, Mohamad
出版: (2018)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna UUM Portal Single Sign On
由: Nor'azzah, Yusoff
出版: (2016)

Faktor-faktor yang mempengaruhi penyertaan pelanggan CIMB Bank Shah Alam terhadap Takaful
由: Mohd Jalaluddin, Mohd Isa
出版: (2018)

Pengaruh kualiti perkhidmatan dan tadbir urus yang baik terhadap kepuasan pelanggan di MBAS
由: Bohari, Md Yusof
出版: (2018)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara
由: Bujang, Siti Mariam
出版: (2000)

The Relationship between Internet Usage and the Marketing of Tourism in Libya
由: Elkwash, Ahmed M. Omar
出版: (2009)

Ethnocentrism and Attitude of Jordanian Consumers towards Foreign Products
由: Albarq, Abbas N.
出版: (2009)

The Impact of Relationship Marketing on Customer Loyalty in the Banking Sector
由: Nor Aza, Maulad Musa
出版: (2009)

An Investigation into the Factors Influencing Unethical Consumer Behavior in Selangor
由: Nazahah, Abd. Rahim
出版: (2009)

Relationship between Customer Satisfaction, Brand Trust and Customer Brand Loyalty
由: Khadijah, Kamisan
出版: (2010)

Online shopping behaviour of Arab students at College of Business Universiti Utara Malaysia
由: Saeid, Geit H.A
出版: (2010)

Ethnic Identity and Shopping Orientations among Chinese and Malay Consumers in Penang
由: Tang, Su Furn
出版: (2004)

Attitude and Willingness to Pay for Green Products
由: Yuhainis, Mohd. Yusoff
出版: (2004)

An Exploratory Study on Customers Attitudes Towards Generic Products
由: Nor Azila, Mohd Noor
出版: (1996)

Consumers Attitude and Intention Towards Online Purchasing
由: Siti Salwani, Meor Ahmad
出版: (2004)

A Study Consumers' Green Purchasing Intention
由: Cheah, Ching Mun
出版: (2009)

The Effect of Customers' Satisfaction towards Customer Loyalty among Mobile Telecomunication Providers in Malaysia
由: Sarina, Ismail
出版: (2009)

Customer Satisfaction and Preferences in Banking Industry: An Empirical Investigation on Public Sector Employees
由: Farzila, Md Zuki
出版: (2009)

An Initial Study on the Effectiveness of TM Online Customer Care Service
由: Sukhdev Singh, Karnail Singh
出版: (2008)

The Effectiveness of Using E-Marketing to Promote Product on Sale for Supermarket
由: al-Jawazneh, Fadi Yassin Salem
出版: (2009)

Relationship Between Motive, Credit Card, Information, Peer and Frequency with Compulsive Buying Tendency
由: Mohamad, Ali
出版: (2004)

Pengaruh Harga dan Kualiti Produk Kraf ke Atas Keputusan di Kalangan Pengunjung Kompleks Kraf Kuala Lumpur
由: Mohd. Salleh, Hussien
出版: (2004)

Store Loyalty Determinants of Modern Retailing in Indonesia: A Structural Equation Modelling (SEM) Approach
由: Lina, Salim
出版: (2007)

Service Quality and Satisfaction Among Postgraduate Students at Universiti Utara Malaysia
由: Hanaysha, Jalal R. M.
出版: (2011)

Hubungan Strategik antara Pemasaran dan Kesetiaan Pengguna di Telekom Malaysia
由: Suhaida Herni, Suffarruddin
出版: (2010)

Service Quality Higher Education and Customer Satisfaction Among Undergraduate Students of the University of Jordan
由: Alnaser, Ahmad Salih Mheidi
出版: (2010)