Azlina, O. (2014). A relational study on service quality of contact centre representatives in Klang Valley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Azlina, Omar. A Relational Study on Service Quality of Contact Centre Representatives in Klang Valley. 2014.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Azlina, Omar. A Relational Study on Service Quality of Contact Centre Representatives in Klang Valley. 2014.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.