International Standard Organisation (ISO) : keberkesanan memenuhi kehendak pelanggan ; satu kajian kes di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) / oleh Maimunah Osman.

समान संसाधन

• Pelaksanaan MS ISO 9000 Di Sektor Awam
  द्वारा: Zainun, Sarbini
  प्रकाशित: (2001)
• Kepimpinan Dr. Mahathir Mohamad sebagai jurucakap negara-negara membangun / oleh Rajan a/l Krishnan.
  द्वारा: Krishnan, Rajan
  प्रकाशित: (2004)
• Piagam pelanggan dan kualiti perkhidmatan sektor awam : kajian kes Cawangan Import Kastam DiRaja Malaysia Negeri Selangor / Razman b. Zakaria.
  द्वारा: Zakaria, Razman
  प्रकाशित: (2003)
• Analisis pelaksanaan MS ISO 9000 di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) menurut perspektif Islam / Mohd Mauli Azli Abu Bakar.
  द्वारा: Abu Bakar, Mohd Mauli Azli
  प्रकाशित: (2004)
• Piagam pelanggan dan kualiti perkhidmatan sektor awam : kajian kes Cawangan Import Kastam DiRaja Malaysia Negeri Selangor / Hj Razman b. Hj Zakaria
  द्वारा: Haji Zakaria, Razman
  प्रकाशित: (2003)