| सारांश: | Objektif kajian ini adalah untuk mengenalpasti pelaksanaan kualiti dalam organisasi
pengeluaran di Indonesia. Persepsi kualiti daripada sudut pandangan pihak pengeluar
dikenalpasti terlebih dahulu. Ini diikuti dengan pengenalpastian tahap pelaksanaan
kualiti yang diukur melalui faktor-faktor kritikal seperti kepimpinan, analisis dan
maklumat, pengurusan proses, hubungan pembekal dan pelanggan, pengurusan sumber
manusia dan perancangan strategik.
The objective of this study is to determine the extent of quality implementation in
Indonesian manufacturing organizations. The quality perception from manufacturer
point of view is first identified. This is followed by the identification of quality
implementation levels measured by the critical success factors such as leadership,
information and analysis, process management, customer and vendor relationships,
human resource management and strategic planning.
|
|---|
