Level Of Service Quality Of Sme Laboratory Services On Customer Expectation
Dalam persekitaran perniagaan kini, syarikat-syarikat perkhidmatan makmal perlu memahami dan mengukur jangkaan pelanggan berdasarkan perspektif pelanggan dalam usaha untuk mengurangkan jurang dalam kualiti perkhidmatan mereka. Objektif kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan antara kualiti perk...
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 学位論文 |
| 言語: | 英語 |
| 出版事項: |
2015
|
| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | http://eprints.usm.my/30371/ |
| Abstract | Abstract here |