A Case Study of Performance Management System in Cooperative Commission of Malaysia (SKM)

• Main Author: Mohd Zainol, Norazila
• Format: Thesis
• Language: English
• Published: 2010
• Subjects: HF5001-6182 Business
• Online Access: http://eprints.usm.my/32349/

Sistem Pengurusan Prestasi (PMSs) adalah penting kerana ia memainkan peranan utama dalam menentukan pencapaian strategik objektif sesebuah organisasi. Dengan perubahan daripada Jabatan Pembangunan Koperasi (JPK) kepada Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) pada 1 Januari 2008, telah memberi satu tanggungjawab yang besar kepada organisasi untuk membangunkan koperasi di Malaysia. SKM telah mengimplementasikan PMS untuk memastikan bahawa strategi baru dan target yang ditetapkan dapat dicapai. Dengan demikian, kajian kes pada sistem pengurusan prestasi di Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) dilakukan dengan tujuan untuk menyemak pelaksanaan sistem Key Performance Indicator (KPI), elemen-elemen dalam sistem PMS, cara pengukur prestasi dibangunkan dan sistem pemantauan yang dilakukan oleh SKM. Masalah-masalah yang timbul semasa melaksanakan PMS akan membantu untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan anda pengukuran prestasi yang digunakan dalam SKM dalam rangka meningkatkan gerakan koperasi di Malaysia. Selain itu, penilaian dilakukan untuk menentukan sama ada SKM telah mencapai sasaran prestasi seperti yang dinyatakan dalam rancangan strategik dari tahun 2008-2013. Data dalam kes ini diperolehi dari temuramah dengan pegawai yang releven dalam organisasi. Selain temuramah, semakan keatas dokumen SKM juga dilakukan untuk memberikan gambaran yang jelas dan melengkapkan data kualitatif.