Perkhidmatan kualiti menyeluruh (TQS) dan kepuasan pelanggan dalam industri perkhidmatan kiriman ekspres : kajian kes di Syarikat Overseas Courier Service (M) Sdn. Bhd. (cawangan Johor Bahru, Johor)

Bibliographic Details
Main Author: Ong, Chin Wha
Format: Thesis
Published: 2000
Subjects:
HF Commerce

Similar Items