Perkhidmatan kualiti menyeluruh (TQS) dan kepuasan pelanggan dalam industri perkhidmatan kiriman ekspres : kajian kes di Syarikat Overseas Courier Service (M) Sdn. Bhd. (cawangan Johor Bahru, Johor)

书目详细资料
主要作者:	Ong, Chin Wha
格式:	Thesis
出版:	2000
主题:	HF Commerce

相似书籍

Kualiti Perkhidmatan Pelanggan Bank Islam Cawangan Jitra
由: AmalKhairy, Che Abdul Rahman
出版: (2002)

'Kiriman ekspres' a study of the prospects and problems / Badroolhisham Mohd. Salleh
由: Mohd. Salleh, Badroolhisham
出版: (1989)

Persepsi dan jangkaan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan Lembaga Tabung Haji Negeri Johor
由: Esa, Haironnazli
出版: (2000)

Kualiti Perkhidmatan Perbankan Islam dan Kepuasan Pelanggan
由: Khairul Nizam, Mamat @ Muhammad
出版: (2003)

Mengukur Tahap Kualiti Perkhidmatan Dari Perspektif Kepuasan Pelanggan
由: Ahmad Bukhari, Abdul Rahim
出版: (2000)

Analisis mengenai faktor-faktor penerimaan pelanggan terhadap perkhidmatan telefon mudah alih : Kajian kes di Celcom (Malaysia) Berhad, Johor Bahru.
由: Md. Yassin, Noor Liza
出版: (2004)

Tahap Kepuasan Pelanggan Satu Kajian Perkhidmatan Klinik Veterinar di Jabatan Perkhidmatan Haiwan Negeri Kedah Darul Aman
由: Ahmad Shabudin, Ariffin
出版: (2004)

Kepuasan pelanggan terhadap pengurusan penyenggaraan sistem perkhidmatan mekanikal dan elektrik
由: Sidek, Adam
出版: (2010)

Kepuasan perkhidmatan bagi pelanggan di kaunter-kaunter Jabatan Pelajaran Terengganu
由: Ekhwan Saaban
出版: (2005)

Kepuasan Pelanggan dan Kualiti Perkhidmatan Skim Ar-Rahnu Bank Rakyat
由: Wan Noraini, W. Daud
出版: (2011)

Persepsi Kualiti Perkhidmatan Logistik Tentera Darat Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalaman
由: Samsul Rizal, Musa
出版: (2011)

Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam di Negeri Kedah
由: Mohd. Fauzwadi, Mat Ali
出版: (2004)

Kepuasan pelanggan dalaman terhadap fasiliti fizikal dan perkhidmatan di kompleks sukan UTM
由: Mohd. Azlan, Siti Sarah
出版: (2009)

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter pejabat pertanyaan Balai Polis Pengkalan Hulu, Perak
由: Mohd Ngaizuddin, Abdul Maei
出版: (2014)

Kualiti perkhidmatan fasiliti di Hospital kerajaan - Hospital Sultanah Aminah, Johor Bahru
由: Hamzah, Nor Ayunny
出版: (2010)

Prototaip courier management system
由: Omar, Zamri
出版: (2001)

Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
由: Abdullah, Zulhamri
出版: (2000)

Kajian tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan fasiliti bangunan tempat kerja di Putrajaya
由: Abdullah, Ismail
出版: (2010)

Pengaruh kualiti perkhidmatan dan tadbir urus yang baik terhadap kepuasan pelanggan di MBAS
由: Bohari, Md Yusof
出版: (2018)

Pengurusan perkhidmatan bas berhenti-henti dan kemudahannya di Bandar Raya Johor Bahru
由: Abdul Samad, Zainuddin
出版: (2004)

Komitmen Pegawai Dan Anggota Operasi Bomba Terhadap Organisasi Dalam Melaksanakan Seksyen (1) & (2) : Tugas-Tugas Perkhidmatan Bomba, Akta Perkhidmatan Bomba Di Balai Bomba Jalan Larkin, Johor Bharu, Johor
由: Mohd. Yunos, Abu Hassan
出版: (2001)

Ekspres Nasional Berhad then, now and future / Nurhayati Othman
由: Othman, Nurhayati
出版: (1994)

Persepasi pelanggan terhadap aplikasi tahap perkhidmatan dalam pengurusan penyelenggaran fasiliti di institusi pengajian tinggi
由: Kadir, Zanariah
出版: (2007)

Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan : Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur
由: Alexander, Wong
出版: (2004)

Hubungan komunikasi perkhidmatan kaunter dengan kepuasan pelanggan: Kajian di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah
由: Nur Suriaty, Daud @ Fhiri
出版: (2014)

Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan: Kajian kes di Jabatan Bendahari Universiti Utara Malaysia
由: Mazidah, Samsudin
出版: (2015)

Kajian terhadap tahap keselamatan perkhidmatan feri penumpang yang beroperasi di Jeti Kukup, Johor
由: Mohd Yusof @ Kamal, Fahimdin
出版: (2008)

Penilaian terhadap perkhidmatan pengangkutan awam di bandar : kajian di Daerah Kota Tinggi, Johor
由: Johari, Zurina
出版: (2000)

Tinjauan bidang-bidang keperluan bimbingan pelajar di Kolej Islam Johor (Cawangan Muar)
由: Bakar @ Man, Mohamad Sofi
出版: (2002)

Kajian Tentang Latihan Sebagai Satu Motivasi Untuk Kepuasan Kerja di Bahagian Perkhidmatan, Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Cawangan Kuala Lumpur
由: Sharifah, Hat
出版: (2012)

Kajian ke atas saiz syarikat dan jenis industri terhadap ketidakpatuhan di kalangan pembayar cukai syarikat di LHDNM cawangan Seremban
由: Ayati, Sidek
出版: (2018)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara
由: Bujang, Siti Mariam
出版: (2000)

Persepsi pelanggan terhadap aplikasi perjanjian tahap perkhidmatan dalam pengurusan penyelenggaraan fasiliti di institusi pengajian tinggi
由: Kadir, Zanariah
出版: (2007)

Persepsi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan ar-Rahn : Kajian kes di Permodalan Kelantan Berhad (PKB)
由: Siti Zuraini, Mat Salleh
出版: (2014)

Kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dalam institusi zakat: kajian di Lembaga Zakat Alor Setar, Kedah
由: Norida, Minhat @ Minhaj
出版: (2019)

Persepsi Pegawai-Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Di Negeri Perak Terhadap Kewujudan Latihan Berkualiti Dalam Amalan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)
由: Kandan, Maniappan
出版: (1997)

Persepsi Pegawai-Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Negeri Perak Terhadap Kewujudan Sokongan Pengurusan Atasan Dalam Amalan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)
由: Mohd. Nor, Usop
出版: (1997)

Kajian kepuasan pelancong terhadap perkhidmatan shuttle bus : kajian kes : City Tram, Bandaraya Johor Bahru
由: Akau, Johny
出版: (2006)

Pemindahan latihan dalam kalangan pekerja di Syarikat Mcpack (M) Sdn. Bhd. Johor
由: Satiman, Luqman Hakim
出版: (2010)

Sistem pemberian perkhidmatan perbankan di dalam perubahan persekitaran dan pelanggan : kes kajian : Bank Bumiputra Commerce UTM
由: Sapri, Maimunah
出版: (2000)