Rimansyah, M. N. (2012). A Requirement Model for Customer Complaint System Based on CRM: A Case of Universiti Utara Malaysia.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Rimansyah, Muhammad Nanda. A Requirement Model for Customer Complaint System Based on CRM: A Case of Universiti Utara Malaysia. 2012.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Rimansyah, Muhammad Nanda. A Requirement Model for Customer Complaint System Based on CRM: A Case of Universiti Utara Malaysia. 2012.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.