Hubungan komunikasi perkhidmatan kaunter dengan kepuasan pelanggan: Kajian di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah

This study was conducted to examine the relationship between communication counter service with customer satisfaction at the Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Kedah. This study uses four dimensions of communication at counter; verbal communication, nonverbal communication, time communication and phys...

وصف كامل

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Nur Suriaty, Daud @ Fhiri
التنسيق:	أطروحة
اللغة:	الإنجليزية الإنجليزية
منشور في:	2014
الموضوعات:	HF5415.33 Consumer Behavior.
الوصول للمادة أونلاين:	https://etd.uum.edu.my/4089/1/s813342.pdf https://etd.uum.edu.my/4089/2/s813342-abstract.pdf

مواد مشابهة

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter pejabat pertanyaan Balai Polis Pengkalan Hulu, Perak
حسب: Mohd Ngaizuddin, Abdul Maei
منشور في: (2014)

Tahap kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan: Kajian kes di Jabatan Bendahari Universiti Utara Malaysia
حسب: Mazidah, Samsudin
منشور في: (2015)

Kajian Kepuasan Pelanggan di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan Hospital Kuala Lumpur
حسب: Shamsaini, Shamsuddin
منشور في: (2004)

Kepuasan Pelanggan Dan Hubungannya Dengan Kualiti Perkhidmatan : Satu Kajian Di Istana Budaya, Kuala Lumpur
حسب: Alexander, Wong
منشور في: (2004)

Persepsi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan ar-Rahn : Kajian kes di Permodalan Kelantan Berhad (PKB)
حسب: Siti Zuraini, Mat Salleh
منشور في: (2014)

Kesan Perantara Kepuasan, Kepercayaan, dan Komitmen pada Hubungan Antara Kualiti Perkhidmatan dan Kesetiaan Pelanggan pada Bank Islam
حسب: Parawansa, Dian Anggraece Sigit
منشور في: (2013)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan zakat: Kajian kes Pejabat Zakat Daerah Baling (PZDB), Kedah
حسب: Abidah, Ab Kadir
منشور في: (2015)

Kualiti Hidup dan Hubungannya dengan Kualiti Perkhidmatan serta Kepuasan Pelanggan: Satu Kajian ke Atas Peserta Program Ladang Kontrak
حسب: Yusrizal, Ahmad
منشور في: (2013)

Kepuasan pelajar antarabangsa terhadap kualiti perkhidmatan kajian kes: Jabatan Hal Ehwal Akademik (HEA), Kolej Universiti Insaniah (KUIN)
حسب: Hafisoh, Husin
منشور في: (2015)

Kualiti Perkhidmatan dan Hubungannya dengan Kepuasan Pelanggan di Hospital Sultanah Bahiyah Alor Setar Perbandingan antara Pesakit Luar dan Pesakit Dalam (inpatient)
حسب: Norkhazzaina, Salahuddin
منشور في: (2009)

Kepuasan pelanggan dalaman: Kajian kes di Unit Perolehan, Lembaga Pembangunan Seni Visual Negara (LPSVN)
حسب: Mohamad Haswad, Abdul Halim
منشور في: (2015)

Kepuasan perkhidmatan bagi pelanggan di kaunter-kaunter Jabatan Pelajaran Terengganu
حسب: Ekhwan Saaban
منشور في: (2005)

Kepuasan pelajar terhadap perkhidmatan di Pusat Budaya dan Seni (PBS) Universiti Utara Malaysia (UUM)
حسب: Mohd Jasrihanizan, Badol
منشور في: (2016)

Kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dalam institusi zakat: kajian di Lembaga Zakat Alor Setar, Kedah
حسب: Norida, Minhat @ Minhaj
منشور في: (2019)

Pengaruh jalinan kekayaan media dan personaliti usahawan Islam terhadap kepercayaan pelanggan dalam membentuk kesetiaan kepada premis perniagaan
حسب: Noraihan, Mohamad
منشور في: (2018)

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna UUM Portal Single Sign On
حسب: Nor'azzah, Yusoff
منشور في: (2016)

Faktor-faktor yang mempengaruhi penyertaan pelanggan CIMB Bank Shah Alam terhadap Takaful
حسب: Mohd Jalaluddin, Mohd Isa
منشور في: (2018)

Pengaruh kualiti perkhidmatan dan tadbir urus yang baik terhadap kepuasan pelanggan di MBAS
حسب: Bohari, Md Yusof
منشور في: (2018)

Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter: kajian perbandingan di jabatan imigresen dan jabatan pendaftaran negara
حسب: Bujang, Siti Mariam
منشور في: (2000)

The Relationship between Internet Usage and the Marketing of Tourism in Libya
حسب: Elkwash, Ahmed M. Omar
منشور في: (2009)

Ethnocentrism and Attitude of Jordanian Consumers towards Foreign Products
حسب: Albarq, Abbas N.
منشور في: (2009)

The Impact of Relationship Marketing on Customer Loyalty in the Banking Sector
حسب: Nor Aza, Maulad Musa
منشور في: (2009)

An Investigation into the Factors Influencing Unethical Consumer Behavior in Selangor
حسب: Nazahah, Abd. Rahim
منشور في: (2009)

Relationship between Customer Satisfaction, Brand Trust and Customer Brand Loyalty
حسب: Khadijah, Kamisan
منشور في: (2010)

Online shopping behaviour of Arab students at College of Business Universiti Utara Malaysia
حسب: Saeid, Geit H.A
منشور في: (2010)

Ethnic Identity and Shopping Orientations among Chinese and Malay Consumers in Penang
حسب: Tang, Su Furn
منشور في: (2004)

Attitude and Willingness to Pay for Green Products
حسب: Yuhainis, Mohd. Yusoff
منشور في: (2004)

An Exploratory Study on Customers Attitudes Towards Generic Products
حسب: Nor Azila, Mohd Noor
منشور في: (1996)

Consumers Attitude and Intention Towards Online Purchasing
حسب: Siti Salwani, Meor Ahmad
منشور في: (2004)

A Study Consumers' Green Purchasing Intention
حسب: Cheah, Ching Mun
منشور في: (2009)

The Effect of Customers' Satisfaction towards Customer Loyalty among Mobile Telecomunication Providers in Malaysia
حسب: Sarina, Ismail
منشور في: (2009)

Customer Satisfaction and Preferences in Banking Industry: An Empirical Investigation on Public Sector Employees
حسب: Farzila, Md Zuki
منشور في: (2009)

An Initial Study on the Effectiveness of TM Online Customer Care Service
حسب: Sukhdev Singh, Karnail Singh
منشور في: (2008)

The Effectiveness of Using E-Marketing to Promote Product on Sale for Supermarket
حسب: al-Jawazneh, Fadi Yassin Salem
منشور في: (2009)

Relationship Between Motive, Credit Card, Information, Peer and Frequency with Compulsive Buying Tendency
حسب: Mohamad, Ali
منشور في: (2004)

Pengaruh Harga dan Kualiti Produk Kraf ke Atas Keputusan di Kalangan Pengunjung Kompleks Kraf Kuala Lumpur
حسب: Mohd. Salleh, Hussien
منشور في: (2004)

Store Loyalty Determinants of Modern Retailing in Indonesia: A Structural Equation Modelling (SEM) Approach
حسب: Lina, Salim
منشور في: (2007)

Service Quality and Satisfaction Among Postgraduate Students at Universiti Utara Malaysia
حسب: Hanaysha, Jalal R. M.
منشور في: (2011)

Hubungan Strategik antara Pemasaran dan Kesetiaan Pengguna di Telekom Malaysia
حسب: Suhaida Herni, Suffarruddin
منشور في: (2010)

Service Quality Higher Education and Customer Satisfaction Among Undergraduate Students of the University of Jordan
حسب: Alnaser, Ahmad Salih Mheidi
منشور في: (2010)