Achieving customer satisfaction through total quality management (TQM) : the case of Hong Leong Bank Bandar Sunway branch
Tiada abstrak.
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | الإنجليزية الإنجليزية |
| منشور في: |
2001
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/77907/1/GSM%202001%208%20UPM%20IR.pdf |