Achieving customer satisfaction through total quality management (TQM) : the case of Hong Leong Bank Bandar Sunway branch

Tiada abstrak.

書誌詳細
第一著者: Loo, Wai Thien
フォーマット: 学位論文
言語:英語
英語
出版事項: 2001
主題:
オンライン・アクセス:http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/77907/1/GSM%202001%208%20UPM%20IR.pdf