Achieving customer satisfaction through total quality management (TQM) : the case of Hong Leong Bank Bandar Sunway branch
Tiada abstrak.
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 学位論文 |
| 言語: | 英語 英語 |
| 出版事項: |
2001
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| 主題: | |
| オンライン・アクセス: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/77907/1/GSM%202001%208%20UPM%20IR.pdf |