Imej korporat Telekom Malaysia Berhad : satu kajian terhadap kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan

Pada amnya, kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti imej korporat Telekom Malaysia yang bertindak sebagai peneraj u utama dalam sistem telekomunikasi di Malaysia. Secara khususnya, kajian ini turnt meneliti persepsi pelanggan telefon talian tetap terhadap imej korporat T elekom dari perspektif k...

पूर्ण विवरण

ग्रंथसूची विवरण

मुख्य लेखक:	Abdullah, Zulhamri
स्वरूप:	थीसिस
भाषा:	अंग्रेज़ी मलय
प्रकाशित:	2000
विषय:	Customer services - Quality control - Telecommunication Consumer satisfaction
ऑनलाइन पहुंच:	http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/8749/1/FBMK_2000_2%20IR.pdf