International Standard Organisation (ISO) : keberkesanan memenuhi kehendak pelanggan ; satu kajian kes di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) / oleh Maimunah Osman.

相似書籍

• Pelaksanaan MS ISO 9000 Di Sektor Awam
  由: Zainun, Sarbini
  出版: (2001)
• Kepimpinan Dr. Mahathir Mohamad sebagai jurucakap negara-negara membangun / oleh Rajan a/l Krishnan.
  由: Krishnan, Rajan
  出版: (2004)
• Piagam pelanggan dan kualiti perkhidmatan sektor awam : kajian kes Cawangan Import Kastam DiRaja Malaysia Negeri Selangor / Razman b. Zakaria.
  由: Zakaria, Razman
  出版: (2003)
• Analisis pelaksanaan MS ISO 9000 di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) menurut perspektif Islam / Mohd Mauli Azli Abu Bakar.
  由: Abu Bakar, Mohd Mauli Azli
  出版: (2004)
• Piagam pelanggan dan kualiti perkhidmatan sektor awam : kajian kes Cawangan Import Kastam DiRaja Malaysia Negeri Selangor / Hj Razman b. Hj Zakaria
  由: Haji Zakaria, Razman
  出版: (2003)