Sia, C. L. (2013). Self-service technologies (SSTS) and customer satisfaction in Banking industry. Universiti Malaysia Sarawak, (UNIMAS).
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Sia, Chiew Lan. Self-service Technologies (SSTS) and Customer Satisfaction in Banking Industry. Universiti Malaysia Sarawak, (UNIMAS), 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Sia, Chiew Lan. Self-service Technologies (SSTS) and Customer Satisfaction in Banking Industry. Universiti Malaysia Sarawak, (UNIMAS), 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.