Perkhidmatan kualiti menyeluruh (TQS) dan kepuasan pelanggan dalam industri perkhidmatan kiriman ekspres : kajian kes di Syarikat Overseas Courier Service (M) Sdn. Bhd. (cawangan Johor Bahru, Johor)

समान संसाधन

• Kualiti Perkhidmatan Pelanggan Bank Islam Cawangan Jitra
  द्वारा: AmalKhairy, Che Abdul Rahman
  प्रकाशित: (2002)
• 'Kiriman ekspres' a study of the prospects and problems / Badroolhisham Mohd. Salleh
  द्वारा: Mohd. Salleh, Badroolhisham
  प्रकाशित: (1989)
• Persepsi dan jangkaan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan Lembaga Tabung Haji Negeri Johor
  द्वारा: Esa, Haironnazli
  प्रकाशित: (2000)
• Kualiti Perkhidmatan Perbankan Islam dan Kepuasan Pelanggan
  द्वारा: Khairul Nizam, Mamat @ Muhammad
  प्रकाशित: (2003)
• Mengukur Tahap Kualiti Perkhidmatan Dari Perspektif Kepuasan Pelanggan
  द्वारा: Ahmad Bukhari, Abdul Rahim
  प्रकाशित: (2000)